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手頃な商品があるから、インターネットで販売してみたい、商圏をネット上にまで拡大したいとお考えの方に、パソコン関連事業を展開する有限会社サクセスコンピューティングの責任者で、岡山果物王国・サクセスサプリメントの店長sousouが、インターネットショップを 出店する手順、通信販売開始する方法を、今までの実体験を基に、解説していきます。
インターネットショップと通常のショップの違いは、何でしょうか。
それは、店舗を構えなくていいと言うことです。実店舗だと、お店のスペースを確保して、取り扱い商品をディスプレイしておく必要がありますし、買いに来られたらすぐ渡さなければなりませんから、在庫が必要です。また、店番をする人もいります。
インターネットショップですと、事務所とパソコンとインターネット、それに最低限の在庫スペースと、梱包作業のスペースがあれば出店できます。何と言ってもここが強みです。在庫を持ちませんから、取扱品目を増や
しても困りません。当店では、注文を頂いてから仕入れるものばかりです。若干の在庫を持っているのは、お米だけです。
取扱品目が増えるほど、経営は安定していきます。こちらが売れなくても、あちらが売れる。当店では、健康食品の売れ行きが落ちても、フルーツでカバーできたりします。仕入先がバラバラでは困りますが、不良在庫のことを思えば、仕入に回ることは問題ではありません。
もう一つは、インターネットショップは商圏が広いと言うことです。実店舗でものを売ったり、足を運んで営業して注文や契約を取ることは、営業マンが行くことのできる範囲が商圏となります。一方、 インターネットショップでは、商圏は日本中で、さらに良いことには、お客様の方から、わざわざ来て下さると言うことです。
手頃な、販売アイテムがあるとして、まず最初に決めることは、楽天市場や、ヤフーショッピングの様な、大手ショッピングモールに出店するか、自社のサイト上に構築するかです。
ショッピングモールは、集客力は大きいが、出店料と売上に対するコミッションを払わなければなりません。その代わり、必要なツール類は揃っています。
どこのショッピングモールがいいかは、楽天市場の出店経験しかありませんが、集客力、知名度などにより、sousouは、楽天市場に出店しました。
楽天市場では、検索順位は、今のところ、商品レビューの多い順となっています。出店当初はレビュー０ですので、ハンディがあります。楽天のアドバーザーは、まず、プレゼント企画をして、メールアドレスを集めて、この集まったメールアドレスに向けて、セールスのメールを送りなさいと言います。でも、プレゼントの応募者は、プレゼントマニアであって、購入予備軍ではありません。ヤフーショッピングでも同じことが言えると思います。
自社のサイトで、ネットショップを運営するときは、狙ったキーワードで検索して、ヤフーで10番以内に入らないと、きついと思います。ホームページを作っただけで
は10位以内は無理です。検索順位を上げる努力をしなければなりません。この技術のことをSEO
（検索エンジン最適化技術、Search Engine Optimization ）と呼びます。
SEOを施しても、検索順位が安定して上位に来るまでには、3ヶ月ほど掛かると言われています。3ヶ月が待てない方は、ヤフーの検索結果の上部、右部、下部に表示される、オーバーチュアという有料広告に頼ることになります。
それから、必要なものを、順次制作していかなければなりません。販売ページ、ショッピングカート、それに、販売管理が必要です。納品書や、請求書作成のため、そして、経理上では、売掛の補助簿としても必要です。
自社サイトで出店するまでの手順
ネットショップで販売する商品があり、継続して仕入れられること。ノルマなどの縛りがないこと。
sousouの経験から言うと、一番信頼できるクロネコヤマト宅急便がお薦めです。17時まで集荷してくれます。お届け日時が正確。 当方の発送ミスの対応もとてもよく助かっています。
代金引換、クレジットカード払い、コンビニ決済、銀行振込み、郵便振込などがあります。
ホームページをどこへ持つかですが、自社ドメインをお持ちならその中でもいいですが、ショップ専用のドメイン名を取ることをお薦めします。
ここまで来れば、あとは、ショップのページを作り、ショッピングカートを設置します。
ショップのホームページを作っただけでは、誰も買い物に来てくれません。商品名で検索して、ヤフーでトップページ10位以内に入らなければ、買い物客は来店しません。ヤフーでトップ10に入るようSEO対策が必要です。
納品書、請求書、各種集計ができる販売管理ソフトが必要です。決算報告時の、補助簿としても使用します。